带你了解小程序是如何一步步让展现在人们视野？？？

　　市面上有很多关于微信小程序的文章，但大多都是一些宏观的分析或者框架式的方法论，却没有讲到底怎么去落地、以及实际项目过程中会遇到哪些问题。所以在本文中，我将以自己亲手做过的一款小程序为载体，以整个项目流程为主线，系统地解构怎样从0到1做一款微信小程序。

　　过去几个月，我们团队一直在做一款健康恢复的小程序，在整个项目过程中积累了诸多经验和体悟，因此需要经过一次系统的复盘，才能真正内化到自己的产品思维体系中。

　　这里有两个重点：一是怎么去做一款新产品；二是怎么做一款微信小程序。

　　我将分三部分讲述从0到1做一款小程序的整个流程：定位、规划、落地。

　　1. 定位

　　1.1 微信生态

　　为什么要用微信小程序这种载体？

　　做小程序前要先回答这个问题，否则选择了不适合自己业务的载体，只能是浪费资源。

　　而要回答这个问题，得先了解微信的生态，并结合自己的实际业务流程去权衡。

　　在微信生态中，通信功能+朋友圈所构建的社交关系是基本盘，并基于这个巨大的流量池，衍生出公众号和小程序两大子生态系统。

　　其中，公众号又分为订阅号和服务号，订阅号提供的是内容，以内容沉淀用户，个人和企业均可开通；服务号则专门提供给企业，给用户提供各种商家服务。

　　微信的生态系统

　　服务号和订阅号大概有三点不同：

　　（1）服务号在消息列表这个一级页面直接单独展示，订阅号则折叠在“订阅号消息”的二级页面中。这就导致了服务号的曝光能力优于订阅号。

　　（2）服务号每个月能推送4条消息，订阅号每天都可以推送1条消息。因此订阅号更适合做内容来吸引用户并运营用户，而服务号更聚焦于提供服务功能，并且尽量少地打扰用户。

　　（3）经过认证的服务号支持微信支付功能和高级开发，而订阅号不支持。这进一步强化了服务号的B端属性和服务能力。

　　服务号与订阅号的区别

　　从这三点区别可以看到，其实服务号和订阅号之间的差别其实非常模糊。

　　订阅号使用H5或者小程序同样可以提供商家服务，这样就兼具内容沉淀和企业服务能力了，但服务号依旧有不能做内容的短板，唯一的优势只剩可以更容易获得曝光。

　　因此，订阅号和服务号的定位可以概括为：订阅号偏向获客、服务号负责服务。

　　小程序不但对微信的意义重大，而且对开发者来说也非常友好。

　　由于手机操作系统是割裂的，分为iOS和Android两大阵营，所以要想开发一款APP，需要两套人马，开发两个APP，分别适配两套手机操作系统。而且Android的适配问题非常令人头疼，因为Android是开源的，很多手机厂商的系统也有很大差异，所以光处理适配问题又要花费大量的开发资源。

　　现在微信已经成为一款10亿量级的国民级应用，渗透率极高，基本是互联网行业的基础设施，像生活中的水电煤一样。

　　基于这个条件，在微信上搭载了各种服务后，其实微信本身就可以承担手机操作系统的角色。

　　手机上的一个个APP也就是一个个企业提供的服务，现在微信将自己生态系统中承载的服务统一化和标准化，最后呈现的载体便是小程序。

　　这是小程序的另一个优势：开发成本低，只需要一套代码就能适配所有机型。

　　背靠微信这个巨大的流量池，开发成本也不高，小程序这个子生态系统便开始迅速成长起来，如今已经成为首选的载体。

　　但是小程序也存在短板，因为小程序的定位是轻量、用完即走，更像是一个个小工具，具有很强的工具属性，虽然用户的体验很好，但是没有办法沉淀下来，最终还是要引向企业自己的APP或者是公众号。

　　这也就是现在经常说的私域流量。

　　只有变成了自己的私域流量，企业才能更直接地触达到用户，对这些用户进行运营和营销，最终实现转化。

　　至此，订阅号、服务号和小程序之间的关系和定位就非常清晰了：

　　在订阅号用内容沉淀用户、使用服务号在中后期服务用户、小程序则承担工具和媒介的作用。

　　1.2 业务架构

　　小程序也只是载体，不要跟风做小程序，不要把手段当做目的。

　　小程序一定是服务公司业务的，属于业务流程中的一环。

　　无论是电商平台，还是线下的商铺，都要解决流量从哪里来、又怎么转化客户以获取商业价值的问题。

　　关于获客，虽然现在已经有诸多平台和各种类型的获客方式，比如近几年比较火的今日头条的信息流广告、抖音的短视频广告，或者是传统的seo/sem，到最后才发现最有效的还是微信公众号平台。

　　在微信公众号投放广告的转化效果要明显优于其他平台。

　　首先是因为公众号具有聚集效应。

　　每个公众号定位不同，因此关注的用户也明显有分类，比如母婴号的关注用户大部分都是宝妈或者怀孕的准宝妈、军事类的公众号的关注用户比例最高的是中年男性。

　　因此只要找准自己业务的目标人群，再去目标人群聚集的地方投放广告，自然会有很好的转化率。比如卖体育用品的公司，可以将广告投放健身类的公众号，卖化妆的可以投放美妆类或情感类的公众号等等。

　　2. 规划

　　2.1 用户路径

　　为什么说一款新产品的第一版一定要足够简单？

　　一方面讲，第一版足够简单是一种实验思维，一旦发现存在问题，可以快速调整。甚至发现产品不受用户认可、产品方向存在根本性问题时，即使迅速抛弃现有的产品，浪费的资源也不算非常大，沉没成本在可接受范围内。

　　另一方面，这也不只是为了开发资源考虑，更关键的是需要快速开发、快速进入市场、然后再快速迭代。

　　3. 落地

　　3.1 交互设计

　　明确了业务架构和产品架构后，也确定了产品的迭代路径，接下来就要考虑产品的具体信息架构了。

　　信息架构，也就是界面层，即展现在用户面前的视觉效果，比如不同功能的组织，页面布局等等。

　　经常说小程序的特点是用完即走，那怎么才能达到这样的效果呢？

　　第一原则：使用路径清晰且单一。

　　这样用户一旦进入了小程序，就知道自己要怎么做、下一步点哪里。

　　因为小程序有很强的工具属性，用户在进入小程序前带有明确的目的和预期，那么，好的小程序一定要让用户进入小程序时，就能使他产生一种：“嗯，这就是我想要的。”的感觉，并且顺畅和快速地让用户解决要完成的事。

　　摩拜单车的小程序就是很好的例子：扫一扫、点击解锁、骑车即走，用户只需要三步动作即可完成任务，小程序在整个流程中的存在是完美连接线上和线下的，顺畅无阻塞，甚至是无感知的。

　　不好的做法是，堆砌很多偏离业务主线的功能，找半天才找到能解决自己问题的功能入口，也就是把小程序做成了一个很重的APP。

　　如果业务比较复杂，可以拆分为一个个独立业务或者功能点，做成小程序矩阵，典型如几个互联网巨头，美团、京东、百度等。

　　小程序源码列表

　　第二原则：交互方式简单且统一。

　　这里有两个关键词：简单和统一。

　　对于简单而言，最重要的就是不要用太多复杂的交互，更不要用太多页面跳转这么重的交互方式。不用复杂交互可以理解，因为用户打开小程序是为了快速解决问题，如果各种操作使用复杂交互效果，反而会造成使用不便。

　　这个和PPT类似，在做汇报时，如果加入各种动效，不仅会造成喧宾夺主，听众的注意力被动效吸引，而且动效过程也会浪费很多时间。简单直接，往往最有效。

　　3.2 数据支撑

　　做功能一定先要考虑到数据从哪里来，能不能支撑功能。

　　很多时候，把功能设计得非常好用，但是往往难以落地或者是实际使用时出现了各种问题，一个很重要的原因就是数据支持没跟上。

　　拿我之前想做的一个关于电商比价产品举例：因为现在电商平台比较多，商家也比较多，我想买一款电视，相同品牌或者相同型号的，在哪里买便宜呢？

　　所以我就会去不同的电商平台看看，比如天猫、京东、苏宁、唯品会、甚至拼多多，在这个过程中，我需要不断切换不同的应用去对比，花费大量的时间。这个场景在生活中经常会出现，我观察到很多人也都有过相似的经历。

　　在实际的工作中，数据格式这一块儿就耗费了我们非常多的精力，因为原有业务后台也存在诸多问题，很多地方的数据格式也没有统一，或者现有的数据格式不规范，因此需要先梳理现有系统的数据格式，并纠正其中的一些数据问题。

　　数据格式问题解决之后，然后还要依照不同的维度解决接下来的一系列数据问题：

　　数据来源：数据都是由哪些人或者系统产生的，可以分为线上系统同步和线下人工录入，只有搭建起自动收集数据的自循环，才有对数据分析和应用的可能；

　　数据查看：不同的数据都是有哪些角色查看、不同角色的数据权限有哪些、查看的终端有哪些、目前查看数据的流程和方式是怎样的；

　　数据应用：数据可以用到哪些具体的功能中，比如数据异常预警机制、数据展板等；

　　数据更新：目前不同类型的数据是怎么更新的、更新频率是多久、有哪些数据长期未更新、未更新的原因是什么、未来建立的数据系统需要怎样支持数据更新（频次、实时性等）。

　　3.3 用户授权

　　微信的信息授权分为两种：一种是手机号授权、另一种是用户其他信息授权。

　　这两种授权非常简单，只需要一步点击操作，即可触发微信登录底部弹窗，直接授权手机号或者用户基本信息，比传统的登录操作要便捷很多，这也正是微信生态的优势所在。