抖音代运营： 抖音适合教育品类进行获客吗？

　　增长获客是每一个在线教育从业者绕不开的话题。在web时代，搜索引擎是我们找到的一个答案，通过seo和sem能帮助教育公司快速获取用户；随着移动时代和微信的兴起，通过社交场景的裂变也让一批公司获取了巨大的红利，比如薄荷阅读、各种学习打卡等。

　　而随着微信对这类营销的封禁，其每一次动作都让从业者一片哀嚎，直到近期Wetool的封禁让这种焦虑的情绪达到了顶点。那面对这些平台渠道的不断变化和日益高涨的获客成本，下一个突破口又会是哪里？

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　　很多人针对这个问题给出了一个答案“短视频 + 教育”。的确，突如其来的疫情，让全国的父母和孩子都接触到了在线直播，之前主要被用于娱乐的方式，而此时却发挥着教育的作用。

　　同时，各大视频平台也纷纷抓住这个机会，对教育品类进行扶持。快手，66.6亿流量扶持教育类账号；B站上线一级“知识区”上亿流量扶持知识创作者；抖音、西瓜视频流量扶持，计划将打造5位千万粉名师和555位百万粉名师。

　　一面是微信的封杀，一面是视频平台的扶持，在线教育公司的选择好像已经很明显了。那么主打短视频的抖音适合教育品类入驻进行规模获客么？本文将对抖音平台进行分析，探讨可能的增长方法，文章主要包含：

　　抖音适合教育品类进行获客吗？

　　采用什么方式获客比较好？

　　在获客引流、内容生产及转化上有哪些做法？

　　一、 抖音适合教育品类进行获客吗？

　　如何判断一个平台是否适合进行批量获客？这需要对以下几个维度进行分析比较：

　　平台用户量及教育类目标用户量：能预估在该平台获取到用户的规模

　　平台限制、竞争及发展趋势：可以衡量获取用户的难易程度和未来的可能性

　　用户质量及业务闭环：用以判断可能的收益，估算业务价值

　　接下来，我们从以上维度分析为什么说抖音是一个值得教育品类进行获客的渠道。

　　1.1 平台用户量及教育类目标用户量

　　根据20年1月公布的数据，目前抖音日活已经超4亿。这个16年9月诞生的产品，在短短四年内获得如此大的用户量也是足以让人惊叹的。其增速如下图：

　　那在这大量的用户中，有多少用户是有教育类需求的呢？这里从年龄属性和用户行为数据两个方面进行分析。

　　从年龄属性来看，K12父母的人群占比最高为37%，但总体来看，教育各品类上的需求人群相对均衡，各品类都有较大目标人群在平台中活跃。

　　1.2 平台限制、竞争及发展趋势从用户行为数据看，1月公布的《2019抖音数据报告》中，每个知识视频平均触达近10W人次。而在不久前公布的《抖音直播数据图谱》中，相较于19年12月，20年2月的抖音教育类直播开播主播增长110%，教育类直播观看人次增长550%，教育类直播次数增长200%。说明了教育品类在抖音上是比较受人喜爱，并且呈上升趋势。

　　除了对一些平台签约ip外，抖音在机构和账号入驻申请上是没有什么限制的。同时，对一些推广变现行为也没有严格限制，但针对频繁的私信、引导添加微信还是有一定限制。如果用户有比较多的这些行为，会面临功能或者账号禁用的可能，具体可查看相关的抖音用户协议。

　　在教育品类的竞争上，目前已经已有较多个人或机构在抖音上开账号和直播。截止到1月份，抖音上共有1489W个知识视频，但大多数为19年后生产的内容。目前大家还处于较早的探索期，没有形成一个成熟的方式进行稳定获客和转化。相较于微信生态以及搜索引擎等，在竞争上还没有达到白热化程度。

　　最后聊到未来的发展潜力。从互联网的发展过程来看，2G时代我们主要通过文字传输进行信息的交换；随着3G的到来，图文和音频也就成为了主流交流方式；4G的成熟让视频这一直观的形式被人们所熟知和喜爱，但也受着网速等方面的制约；而随着5G的发展，视频直播等更将会进入一个全新的领域直到新的形式出现。所以，当前抖音采用的视频及直播形式是有红利存在的。

　　1.2 用户质量及业务闭环

　　平台的用户质量决定了用户对于平台的忠诚度，也决定了入驻该平台的公司和机构接触到用户的可能性。谈到抖音的用户质量，相信用过的人应该都有过这种感慨 - 时间都去哪儿了，好像没干什么两个小时就消失了。

　　抖音的人均日使用频次在10款常用app中，仅次于微信和QQ，其中日均使用10-29次的用户占比21.7%。日均使用时长30min以上的用户占比38%，仅次于百度和QQ。由此可见，抖音的用户质量还是比较高的。

　　另外，平台能否实现从流量到变现的业务闭环决定了最终的收益。如果用户无法在平台直接进行购买或者无法流畅跳转到相关平台进行购买，对于最终的转化是有很大影响的。目前抖音支持在视频中直接插入购物车，不仅可以用抖音自带的小店和商铺，也可以链接跳转第三方的商城如淘宝、京东等。这样用户在看视频时，就能够直接在这个视频中进行购买流程和操作了，如下图所示：

　　尽管在流程上比较顺畅，也支持多个渠道，但从目前教育品类的课程转化来看还是不太理想的，具体在第三部分的转化上会做分析。

　　总的来说，抖音是教育品类一个有潜力的获客增长渠道。那具体可以采用什么方式获客呢？

　　在抖音采用什么方式获客比较好？

　　目前大家入驻抖音的常用方式，可以分为以下5种：

　　其中的方式1和2一般是以品宣及转化为主目标；3、4和5则偏重于自建粉丝流量池的中长期运营。在公司或者项目实际操作时，是需要根据这一时期的目标灵活采用以上一种或多种方式。

　　比如：公司从来没有过短视频类的经验，可以先与第三方投放团队合作尝试进行投放，再根据结果确定采用什么方式继续投入或者暂停。

　　再比如：在自建运营团队进行视频分发过程中，也可以结合DOU+给新视频快速放量，因为抖音的自然推荐机制是8级推荐，只有完播率、点赞等指标达到一定的要求后，才会被推送给更多的流量。但这样周期就会很长，可以结合DOU+适当加速这一过程。

　　关于付费投放抖音有官方的课程可以去学习，而如果计划自建抖音运营团队，养号、上热门的具体操作和方式市面上有较多的分析文章，如果有需要也可加我微信领提供相关的学习资料。